摩根大通对76家亚太消费企业的调查显示，AI采用率在消费行业已经相当普遍。过去12个月，85%的必需消费企业和86%的可选消费企业都已经投入AI，和亚太整体89%的水平相差不大。未来一年，AI投入强度还将继续上升：必需消费企业预计从费用+资本开支的4.7%升至6.2%，可选消费企业则从4.6%升至6.3%。 但是在能不能把AI变成收入和利润层面，只有17%的必需消费企业看好AI改善自身盈利，而可选消费企业这一比例达到54%；对于行业利润池，可选消费企业中也有50%持乐观态度。摩根大通认为，这种分化与商业模式有关：可选消费企业往往拥有更丰富的消费者数据、更高频的客户接触，以及个性化营销、CRM、定价、客服、会员和转化等更直接的变现场景。摩根大通对此的总结是，AI短期内还难以带来消费行业普遍的利润率上修，盈利兑现会是渐进且分化的过程。

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